Vacature productbeheerder Midoffice

10 juni 2020

Taakinhoud

De Cevi-toepassingen zijn wijd verspreid bij de openbare besturen in Oost- en West-Vlaanderen, en daarbuiten. Het gaat daarbij o.a. om notulering, klantinformatiesystemen, documentenbeheer, workflow en andere hulpmiddelen voor de vlotte werking van de interne administratieve functies.

Het wordt jouw taak onze software verder te verspreiden en te ondersteunen bij bestaande en nieuwe klanten.

  • Je biedt telefonische ondersteuning (helpdesk, eerstelijn-support) en toepassingsbijstand ter plaatse
  • Je staat in voor de uitrol van onze toepassingen naar onze klanten, waar je:
    • onze (standaard)toepassingen op maat van het bestuur implementeert (tuning, parameterisering, opstellen sjablonen en opmaakprofielen …);
    • zorgt voor documentatie en opleiding van de gebruikers.
  • Je werkt goed in teamverband, enerzijds met onze klanten, anderzijds met het ontwikkelingsteam en de andere productbeheerders.
  • Je werkt gedeeltelijk op kantoor, gedeeltelijk op verplaatsing bij onze klanten.
  • Je verzorgt commerciële contacten met klanten en prospecten
  • Je test en documenteert nieuwe softwareversies
  • Je formuleert verbetersuggesties voor de producten in functie van wettelijke vereisten en gebruiksnoden
  • Je geeft opleiding en presentaties over de softwareoplossingen/producten
  • Je maakt offertes en zorgt voor een commerciële opvolging

Als profiel denken wij aan kandidaten

  • Je hebt een basiskennis van ICT en kunt vlot overweg met de Office-producten Word, Excel, Outlook en PowerPoint
  • Je bent een gevorderde gebruiker van MS Word
  • Je hebt goede didactische vaardigheden
  • Je kunt je aanpassen aan een flexibel werkrooster voor de dienstverplaatsingen naar klanten
  • Je kunt je vlot inwerken in de materie en de toepasselijke wetgeving
  • Je bent in staat om wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk
  • Je bent in staat om na de inwerkperiode zelfstandig en in team de helpdeskondersteuning te verzorgen voor de diverse klanten
  • Je bent capabel om inzicht te verwerven in de materie, werkwijzen en omgeving
  • Je werkt administratief correct
  • Je werkt klantgericht zonder de commerciële doelstellingen uit het oog te verliezen
  • Je bent assertief en communicatief, een teamspeler
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed
  • Affiniteit met informatica is een must
  • Je beschikt over een rijbewijs B

Wij bieden je

  • Een opleidingstraject binnen het team waarmee je nauw zult samenwerken
  • Een heel gevarieerde job waarin je je steeds verder kunt bekwamen en bijscholen
  • Een functie bij een stabiel bedrijf dat al bijna 50 jaar aan de top staat van de informatisering van lokale openbare besturen
  • Een aangename werkomgeving en een competitief bezoldigingspakket
    (groeps- en hospitalisatieverzekering, verplaatsingsvergoeding (fiets en openbaar vervoer) en maaltijdcheques))
  • Mogelijkheid tot beperkt telewerk
  • Vlotte bereikbaarheid van de kantoren (aan de afrit UZ Gent van E17)

Solliciteren

 

(doc, docx, odt of pdf)
(doc, docx, odt of pdf)

Problemen met bovenstaand formulier? Je kan je sollicitatie ook rechtstreeks mailen naar vacatures@cevi.be.
Uw gegevens worden verwerkt conform de algemene verordening gegevensbescherming EU 2016/679 (afgekort als AVG of GDPR).