Productbeheerder Midoffice

10 augustus 2018

Taakinhoud

De Cevi-toepassingen zijn wijd verspreid bij de openbare besturen in Oost- en West-Vlaanderen, en daarbuiten. Het gaat daarbij o.a. om notulering, klantinformatiesystemen, documentenbeheer, workflow en andere hulpmiddelen voor de vlotte werking van de interne administratieve functies.

Het wordt jouw taak onze software verder te verspreiden en te ondersteunen bij bestaande en nieuwe klanten.

  • Je biedt telefonische ondersteuning (helpdesk, eerstelijn-support) en toepassingsbijstand ter plaatse
  • Je staat in voor de uitrol van onze toepassingen naar onze klanten, waar je:
    • onze (standaard)toepassingen op maat van het bestuur implementeert (tuning, parametrisatie, opstellen sjablonen en opmaakprofielen …);
    • zorgt voor documentatie en opleiding van de gebruikers.
  • Je werkt goed in teamverband, enerzijds met onze klanten, anderzijds met het ontwikkelingsteam en de andere productbeheerders
  • Je werkt gedeeltelijk op kantoor, gedeeltelijk op verplaatsing bij onze klanten
  • Je verzorgt commerciële contacten met klanten en prospecten
  • Je test en documenteert nieuwe softwareversies
  • Je formuleert verbetersuggesties voor de producten in functie van wettelijke vereisten en gebruiksnoden
  • Je geeft opleiding en presentaties over de softwareoplossingen/producten
  • Je maakt offertes en zorgt voor een commerciële opvolging

Jouw ideaal profiel

  • Je hebt een basiskennis van ICT en kunt vlot overweg met de Office-producten Excel en PowerPoint
  • Je bent een gevorderde gebruiker van MS Word
  • Je hebt goede didactische vaardigheden
  • Je kunt je aanpassen aan een flexibel werkrooster voor de dienstverplaatsingen naar klanten
  • Je kunt je vlot inwerken in de materie en de toepasselijke wetgeving
  • Je bent in staat om wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk
  • Je bent in staat om na de inwerkperiode zelfstandig en in team de helpdeskondersteuning te verzorgen voor de diverse klanten
  • Je bent capabel om inzicht te verwerven in de materie, werkwijzen en omgeving
  • Je werkt administratief correct
  • Je werkt klantgericht zonder de commerciële doelstellingen uit het oog te verliezen
  • Je bent assertief en communicatief, een teamspeler
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed
  • Affiniteit met informatica is een must
  • Je beschikt over een rijbewijs B

Solliciteren

 

(doc, docx, odt of pdf)
(doc, docx, odt of pdf)

Problemen met bovenstaand formulier? Je kan je sollicitatie ook rechtstreeks mailen naar vacatures@cevi.be.
Uw gegevens worden verwerkt conform de algemene verordening gegevensbescherming EU 2016/679 (afgekort als AVG of GDPR).